・利用者にはこの内容の印刷物を配布している ・担当者が不在の時は、電話転送にしている ・苦情処理記録を経過的に記録し鍵付き書庫に保管している ・苦情があった場合は事実確認を行うとともに共同でその対応を行う ・利用者の了解を得て、サービス担当者会議などで再発予防を協議する
・利用者にはこの内容の印刷物を配布している ・担当者が不在の時は、電話転送にしている ・苦情処理記録を経過的に記録し鍵付き書庫に保管している ・苦情があった場合は事実確認を行うとともに共同でその対応を行う ・利用者の了解を得て、サービス担当者会議などで再発予防を協議する
・事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場にたったサービスの提供に努めるものとする。 ・介護支援専門員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう援助を行う。 ・事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業所並びにその他の保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。
当施設のこだわりポイント
施設として心掛けていること
地図アクセス
基本情報
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事業所名
株式会社居宅介護支援事業所 つぼみ
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事業所名カナ
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所在地
〒352-0011
埼玉県新座市野火止4丁目1番23号ビル2階 -
電話番号
048-478-8034
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ホームページ
https://www.caremanagement.jp/shisetsu/detail/50/11-1175101383-00-430
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専門内容
居宅介護
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事業所番号
1175101383
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サービス提供地域
新座市、朝霞市、志木
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事業開始年月日
2011/12/1
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所属する従業者の性別(男)
0人
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所属する従業者の性別(女)
2人
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従業者1人あたりの平均月間担当件数
35件
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運営方針
・事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場にたったサービスの提供に努めるものとする。 ・介護支援専門員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう援助を行う。 ・事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業所並びにその他の保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。
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定休日
土曜日、日曜日、祝日、12/30~1/3
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介護支援専門員(常勤)
1人
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介護支援専門員(非常勤)
1人
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主任介護支援専門員(常勤)
0人
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主任介護支援専門員(非常勤)
0人
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事務員(常勤)
0人
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事務員(非常勤)
2人
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サービス詳細
・利用者にはこの内容の印刷物を配布している ・担当者が不在の時は、電話転送にしている ・苦情処理記録を経過的に記録し鍵付き書庫に保管している ・苦情があった場合は事実確認を行うとともに共同でその対応を行う ・利用者の了解を得て、サービス担当者会議などで再発予防を協議する
法人情報
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法人名称
株式会社 つぼみ
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法人種類
営利法人
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法人等の郵便番号
352-0011
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法人等の住所
埼玉県新座市野火止4丁目1番23号ビル2階
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法人の電話番号
048-478-8034
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法人のFAX番号
048-485-8064
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法人の設立年月日
2011/11/1
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