全国の事業所一覧
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（１）サービス提供を行う介護支援専門員 サービス提供時に、担当の介護支援専門員を決定します。 （２）介護支援専門員の交替 (1)事業者からの介護支援専門員の交替 事業者の都合により、介護支援専門員を交替することがあります。 介護支援専門員を交替する場合は、契約者に対してサービス利用上の 不利益が生じないよう十分に配慮するものとします。 (2)契約者からの交替の申し出 選任された介護支援専門員の交替を希望する場合には、当該介護支援専門員が 業務上不適当と認められる事情その他交替を希望する理由を明らかにして、 事業者に対して介護支援専門員の交替を申し出ることができます。 ただし、契約者から特定の介護支援専門員の指名はできません。
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・ご利用者様が持っている「力」を発揮でき、有意義な日常生活を送っていただけるようご支援させていただきます。 ・ご利用者様、ご家族様の思いに寄り添いながらご支援させていただきます。
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利用者様が要介護状態等にあっても可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮し、利用者様の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう公正中立な立場で利用者様を支援させて頂きます。
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ドンナ・サービスのドンナとは、イタリア語で女性への敬称です。ドンナ・サービスの母体は堺市女性団体協議会にあり、古くから堺市内各校区の女性団体と共にボランティア等、福祉活動を行ってきました。その経験等をいかし地域に根付いたサービスを、利用者の身体の状況等に応じて提供いたします。
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利用者の満足の為に、提供するサービスの計画、実施、評価、改善（ＰＤＣＡ）のプロセスについて、利用者それぞれ個別にマネジメントする事を重点課題として行っています。まず、サービス提供にかんするマネジメントの専門職であるサービス提供責任者が、個別の利用者ごとにサービスの提供の考え方などについて、丁寧な説明を行います。その上で利用者のニーズの把握・課題分析を行い、分析結果に基づいて利用者の日常生活を送る上での目線設定、目標達成の為のサービス提供の実行計画を作成します。その後、サービス提供責任者は、継続的に目標の達成度評価、サービス計画の見直しを利用者とともにおこないます。また、直接サービスを提供する訪問介護職員へは、サービス提供責任者より介護のプロしてのマナー。知識、技術、利用者それぞれの設定目標達成の為の具体的行動に関する指導に力を入れることにより、質の高い訪問介護職員の育成にも力を入れております。
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全国
・利用者からの居宅サービス計画作成依頼等に対する相談対応 ・課題分析の実施 ・居宅サービス計画原案の作成 ・サービス担当者会議等の実施 ・居宅サービス計画の確定 ・サービス実施状況の継続的な把握及び評価
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